Человек, которому подарен сертификат, сканирует код внутри конверта и тогда видит информацию по сертификату (он электронный, в конверте лишь код-ссылка). Пройдя по ссылке, он заполняет форму с адресом оказания услуг, их перечнем и отправляет заявку через эту форму нашему менеджеру, который обговаривает нюансы и в процессе работ в необходимый день изымает конверт с кодом.